Khi khởi nghiệp trong lĩnh vực mỹ phẩm, nhiều nhà sáng lập đối mặt với câu hỏi lớn: Có nên đầu tư mạnh vào branding từ giai đoạn đầu không? Chỉ cần sản phẩm tốt là đủ hay thương hiệu mạnh là yếu tố tiên quyết để cạnh tranh trong thị trường khốc liệt này? Thực tế, việc đưa ra quyết định có nên chú trọng vào xây dựng thương hiệu sớm hay không còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố và cách tiếp cận khác nhau. Chúng ta sẽ cùng thảo luận sâu hơn về từng khía cạnh để có cái nhìn đa chiều hơn.

Chất lượng sản phẩm: Giá trị thực hay chỉ là một phần của câu chuyện lớn hơn?

Đối với nhiều người, chất lượng là nòng cốt của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu sản phẩm tốt, khách hàng sẽ quay lại và PR tự nhiên cho doanh nghiệp mà không cần đầu tư quá nhiều vào thương hiệu. Quan điểm này cho rằng sản phẩm tốt sẽ tự mình “nói chuyện” và tạo ra sự thành công.

Nhưng mặt khác, cũng có quan điểm rằng chất lượng không phải là tất cả. Trong ngành mỹ phẩm, một phần lớn quyết định mua hàng của người tiêu dùng dựa trên cảm xúc và mối liên kết với thương hiệu. Đôi khi, người ta không chỉ mua một thỏi son mà họ mua cả giá trị thương hiệu, bao bì bắt mắt mà thương hiệu mang lại. Nếu chỉ tập trung vào chất lượng mà bỏ qua yếu tố thương hiệu, sản phẩm dù tốt đến đâu cũng có thể bị mất hút giữa biển lớn của các đối thủ.

Xây dựng hình ảnh từ sớm: Đầu tư chiến lược hay lãng phí tài nguyên?

Với những nguồn lực hạn chế, việc đầu tư vào xây dựng thương hiệu ngay từ khi khởi nghiệp có vẻ là một sự xa xỉ không cần thiết. Nhiều doanh nhân cho rằng, thay vì chi tiền cho logo, slogan hay các chiến dịch thương hiệu đắt đỏ, họ nên tập trung vào việc cải tiến sản phẩm và phục vụ khách hàng trước tiên.

Tuy nhiên, cũng không thể phủ nhận rằng một thương hiệu mạnh giúp sản phẩm dễ dàng tạo dấu ấn và xây dựng lòng tin với khách hàng. Đặc biệt trong ngành mỹ phẩm, nơi mà sự tin tưởng và nhận diện thương hiệu đóng vai trò quan trọng, việc không đầu tư vào thương hiệu có thể khiến doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội để nổi bật giữa đám đông. Một thương hiệu rõ ràng, dễ nhận biết sẽ là bước đệm quan trọng cho sự phát triển dài hạn, thậm chí giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tiếp thị về sau.

Đạo đức và tính bền vững: Chỉ là xu hướng hay yêu cầu bắt buộc?

Người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt trong ngành mỹ phẩm, ngày càng quan tâm đến đạo đức kinh doanh và tính bền vững. Họ muốn biết rằng sản phẩm họ mua không gây hại đến môi trường và không vi phạm quyền lợi con người trong quá trình sản xuất. Đối với một số doanh nghiệp, điều này có thể được xem là một phần của chiến lược thương hiệu nhằm thu hút khách hàng có ý thức xã hội cao hơn.

Nhưng mặt khác, cũng có những doanh nghiệp cho rằng, không phải mọi khách hàng đều quan tâm đến vấn đề này, đặc biệt là khi sản phẩm của họ có chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh. Đối với họ, việc đầu tư vào bền vững có thể tốn kém và không thực sự mang lại giá trị ngay lập tức, đặc biệt đối với những doanh nghiệp khởi nghiệp nhỏ.

Sử dụng KOLs, Influencers: Hiệu quả nhanh chóng hay rủi ro dài hạn?

Việc hợp tác với KOLs và Influencers đã trở thành chiến lược marketing phổ biến trong ngành mỹ phẩm. Điều này giúp sản phẩm nhanh chóng tiếp cận với lượng lớn khách hàng, đặc biệt là các khách hàng trẻ tuổi, dễ bị ảnh hưởng bởi ý kiến của những người nổi tiếng. Đối với các startup, việc sử dụng KOLs là cách tiếp thị hiệu quả, giúp gia tăng nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.

Tuy nhiên, có quan điểm khác lại cho rằng, việc phụ thuộc quá nhiều vào KOLs có thể khiến thương hiệu trở nên thiếu tính cá nhân và dễ bị lãng quên khi xu hướng thay đổi. Ngoài ra, việc chọn sai KOLs có thể dẫn đến rủi ro về hình ảnh thương hiệu nếu họ có các hành động không phù hợp hoặc không nhất quán với giá trị của doanh nghiệp.

Tự làm branding hay dựa vào chuyên gia: Quyết định nào tối ưu?

Với nguồn lực hạn chế, nhiều startup lựa chọn tự làm branding để tiết kiệm chi phí. Điều này giúp họ linh hoạt trong việc kiểm soát hình ảnh thương hiệu và phù hợp với ngân sách ban đầu. Tuy nhiên, tự làm branding cũng đi kèm với rủi ro thiếu chuyên môn và chiến lược dài hạn.

Ngược lại, việc nhờ đến các chuyên gia branding giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu một cách bài bản và có chiến lược rõ ràng. Dù chi phí có thể cao hơn, nhưng việc đầu tư vào đội ngũ chuyên nghiệp có thể giúp thương hiệu tránh những sai lầm không đáng có và đạt được sự nhất quán trong truyền thông.

Branding – Yếu tố bắt buộc hay lựa chọn?

Branding trong khởi nghiệp mỹ phẩm có phải là lựa chọn không thể thiếu hay là sự đầu tư cần cân nhắc kỹ lưỡng? Điều này phụ thuộc vào mục tiêu, định hướng và nguồn lực của từng doanh nghiệp. Một số doanh nghiệp có thể chọn tập trung hoàn toàn vào sản phẩm và để thương hiệu phát triển tự nhiên theo thời gian, trong khi những doanh nghiệp khác sẽ ưu tiên xây dựng thương hiệu mạnh mẽ từ sớm để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường.

Tuy nhiên, không có con đường duy nhất dẫn đến thành công. Mỗi doanh nghiệp có thể tự chọn cho mình một hướng đi phù hợp với tình hình thực tế, điều quan trọng là phải có một chiến lược rõ ràng và linh hoạt, để có thể điều chỉnh khi cần thiết. Branding có thể là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp bứt phá, nhưng cũng cần phải sử dụng đúng cách và đúng thời điểm.